Zásady ochrany osobních údajů

Závazné je polské znění. Český překlad slouží pro informaci.

1. Čeho se tyto zásady týkají

1. Zásady popisují, jaké osobní údaje získáváme přes web Domki Albertówka, při rezervaci a během pobytu, k jakému účelu, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.
2. Zásady plní informační povinnost podle čl. 13 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

2. Rezervační formulář na webu

1. V žádosti o rezervaci uvádíte: jméno a příjmení, telefon, e-mail, termín pobytu, vybranou chatku, počet osob, informaci o zvířeti a případně poznámku. Ukládáme také jazyk stránky a datum žádosti.
2. Údaje používáme k ověření volného termínu, kontaktu s vámi, potvrzení rezervace a přípravě pobytu. Právním základem jsou kroky před uzavřením smlouvy a její plnění (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
3. Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez nich však rezervaci nemůžeme přijmout ani potvrdit.
4. Na ochranu formuláře proti zneužití si nejvýše hodinu pamatujeme počet žádostí odeslaných z dané IP adresy; poté se záznam automaticky maže. Základem je náš oprávněný zájem – bezpečnost webu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

3. Telefon, e-mail a komunikátory

1. Pokud nám zavoláte, napíšete e-mail, zprávu přes WhatsApp nebo přes Facebook či Instagram, zpracováváme údaje, které nám předáte (např. jméno, číslo, obsah zprávy), abychom odpověděli a vyřídili rezervaci (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) nebo odpověděli na dotaz (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
2. WhatsApp, Facebook a Instagram patří společnosti Meta Platforms Ireland Ltd., která vaše údaje zpracovává podle vlastních pravidel. U statistik našeho profilu na Facebooku a Instagramu jsme se společností Meta společnými správci.

4. Pobyt v areálu

1. Při ubytování vás požádáme o předložení dokladu totožnosti, abychom ověřili údaje osoby, která rezervovala, a u dětí – podle Standardů ochrany nezletilých – zjistili, kdo o ně pečuje. Základem je plnění smlouvy a právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b a c GDPR).
2. Údaje potřebné k vyúčtování (např. doklady, místní poplatek) zpracováváme, protože to vyžadují daňové a účetní předpisy (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).

5. Kamerový systém

1. Venkovní prostory areálu (vstup, parkoviště, bazén, relaxační zóna a zahrada) jsou monitorovány kamerovým systémem. Účelem je ochrana majetku a bezpečnost hostů – náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
2. Kamery zaznamenávají pouze obraz, bez zvuku. Systém nezahrnuje interiéry chatek ani intimní prostory. Monitorovaný prostor je označen tabulkami.
3. Záznamy uchováváme nejvýše 7 dní, poté se automaticky přepisují. Pokud je záznam důkazem v řízení, uchováváme ho do jeho skončení.
4. Záznamy zpřístupňujeme pouze oprávněným orgánům (např. policii).

6. Komu údaje předáváme

1. Využíváme služby firem, které údaje zpracovávají naším jménem a na náš pokyn:
   1. Cloudflare, Inc. – hosting webu, databáze žádostí o rezervaci a soubory webu,
   2. Resend (resend.com) – odesílání e-mailových oznámení o žádostech a zpráv hostům,
   3. poskytovatelé našich e-mailových schránek – příjem a uchovávání korespondence,
   4. osoby a firmy, které nám pomáhají provozovat web a vyřizovat rezervace – v rozsahu nezbytném pro tuto pomoc.
2. Pokud rezervujete přes Booking.com, vaše údaje zpracovává také Booking.com B.V. jako samostatný správce podle vlastních zásad. S Booking.com si vyměňujeme pouze obsazené termíny chatek (kalendář), bez údajů hostů.
3. Údaje můžeme předat také oprávněným orgánům, pokud to vyžadují předpisy.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

1. Cloudflare a Resend sídlí ve Spojených státech, údaje tedy mohou být zpracovávány mimo Evropský hospodářský prostor. Děje se tak na základě mechanismů podle GDPR – rozhodnutí Evropské komise o rámci pro ochranu osobních údajů EU–USA (čl. 45 GDPR) nebo standardních smluvních doložek přijatých Komisí (čl. 46 GDPR).
2. Kopii záruk můžete získat na adrese uvedené na začátku zásad.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

1. Žádosti o rezervaci, které se neuskutečnily – do 12 měsíců od podání.
2. Údaje z rezervace a pobytu – po dobu pobytu a poté do uplynutí promlčecí lhůty nároků ze smlouvy.
3. Účetní doklady – po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 5 let od konce roku, v němž vznikla daňová povinnost).
4. Korespondence – po dobu potřebnou k jejímu vyřízení, nejdéle do promlčení případných nároků.
5. Záznamy z kamer – do 7 dní (viz bod 5).
6. Záznam s IP adresou v ochraně formuláře – do 1 hodiny.

9. Vaše práva

1. Máte právo:
   1. na přístup ke svým údajům a jejich kopii,
   2. na opravu údajů,
   3. na výmaz údajů, pokud už pro jejich zpracování není důvod,
   4. na omezení zpracování,
   5. na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli v souvislosti se smlouvou,
   6. vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu (např. kamerový systém),
   7. podat stížnost u polského dozorového úřadu – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Varšava, uodo.gov.pl), případně u dozorového úřadu ve svém státě.
2. Svá práva uplatníte e-mailem nebo telefonicky – kontakty jsou na začátku zásad. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
3. Nerozhodujeme o vás automatizovaně a neprovádíme profilování.

10. Cookies a statistiky

1. Web nepoužívá reklamní ani analytické cookies a nepoužívá sledovací nástroje (např. Google Analytics, Facebook pixel).
2. Jediná cookie slouží k přihlášení do administrace webu – týká se jen osob, které web spravují, nikoli hostů.
3. Písma a ostatní soubory webu se načítají z našeho serveru, nikoli ze serverů jiných firem. Odkazy na Mapy Google, Booking.com, Facebook, Instagram a WhatsApp vedou na služby, které fungují podle vlastních zásad ochrany soukromí.

11. Změny zásad

1. Zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní předpisy nebo způsob, jakým údaje zpracováváme. Aktuální verze je vždy na této stránce, s datem platnosti nahoře.

Vytisknout nebo uložit jako PDF