Polityka prywatności

1. Czego dotyczy ta polityka

1. Polityka opisuje, jakie dane osobowe zbieramy przez stronę internetową Domków Albertówka, przy rezerwacji i w czasie pobytu, w jakim celu, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie prawa Ci przysługują.
2. Polityka realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Formularz rezerwacji na stronie

1. Wysyłając zgłoszenie rezerwacji, podajesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, termin pobytu, wybrany domek, liczbę osób, informację o zwierzęciu oraz – jeśli chcesz – uwagi. Zapisujemy też język strony i datę zgłoszenia.
2. Dane wykorzystujemy, żeby sprawdzić dostępność, skontaktować się z Tobą, potwierdzić rezerwację i przygotować pobyt. Podstawą prawną są działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć ani potwierdzić rezerwacji.
4. Aby chronić formularz przed nadużyciami, przez najwyżej godzinę zapamiętujemy liczbę zgłoszeń wysłanych z danego adresu IP; potem ten wpis jest automatycznie usuwany. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes – bezpieczeństwo strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Kontakt telefoniczny, e-mail i komunikatory

1. Jeśli dzwonisz, piszesz e-mail, wiadomość WhatsApp albo przez Facebook lub Instagram, przetwarzamy dane, które nam przekażesz (np. imię, numer, treść wiadomości), żeby odpowiedzieć i obsłużyć rezerwację (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) lub odpowiedzieć na pytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. WhatsApp, Facebook i Instagram należą do Meta Platforms Ireland Ltd., która przetwarza Twoje dane według własnych zasad. W zakresie statystyk naszego profilu na Facebooku i Instagramie jesteśmy współadministratorem razem z Meta.

4. Pobyt w obiekcie

1. Przy zameldowaniu prosimy o okazanie dokumentu tożsamości, żeby potwierdzić dane osoby rezerwującej, a w przypadku dzieci – zgodnie ze Standardami Ochrony Małoletnich – ustalić, kto sprawuje nad nimi opiekę. Podstawą jest wykonanie umowy oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO).
2. Dane potrzebne do rozliczeń (np. rachunki, opłata miejscowa) przetwarzamy, bo wymagają tego przepisy podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Monitoring wizyjny

1. Teren zewnętrzny obiektu (strefa wejściowa, parking, basen, strefa rekreacyjna i ogród) jest objęty monitoringiem wizyjnym. Celem jest ochrona mienia i bezpieczeństwo Gości – to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Kamery rejestrują wyłącznie obraz, bez dźwięku. Monitoring nie obejmuje wnętrz domków ani stref intymnych. Teren monitorowany jest oznaczony tabliczkami.
3. Nagrania przechowujemy nie dłużej niż 7 dni, potem są automatycznie nadpisywane. Jeśli nagranie jest dowodem w postępowaniu, przechowujemy je do jego zakończenia.
4. Nagrania udostępniamy wyłącznie uprawnionym organom (np. policji).

6. Komu przekazujemy dane

1. Korzystamy z usług firm, które przetwarzają dane w naszym imieniu i na nasze polecenie:
   1. Cloudflare, Inc. – hosting strony, baza zgłoszeń rezerwacji i pliki strony,
   2. Resend (resend.com) – wysyłka powiadomień e-mail o zgłoszeniach i wiadomości do Gości,
   3. dostawcy naszych skrzynek pocztowych – odbiór i przechowywanie korespondencji,
   4. osoby i firmy, które pomagają nam prowadzić stronę i obsługę rezerwacji – w zakresie niezbędnym do tej pomocy.
2. Jeśli rezerwujesz przez Booking.com, Twoje dane przetwarza też Booking.com B.V. jako odrębny administrator, według własnej polityki prywatności. Z Booking.com wymieniamy wyłącznie zajęte terminy domków (kalendarz), bez danych Gości.
3. Dane możemy też przekazać uprawnionym organom, gdy wymagają tego przepisy.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

1. Cloudflare i Resend mają siedziby w Stanach Zjednoczonych, więc dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO – decyzji Komisji Europejskiej w sprawie Ram ochrony danych UE–USA (art. 45 RODO) lub standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję (art. 46 RODO).
2. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc na adres podany na początku polityki.

8. Jak długo przechowujemy dane

1. Zgłoszenia rezerwacji, które nie doszły do skutku – do 12 miesięcy od zgłoszenia.
2. Dane z rezerwacji i pobytu – przez czas pobytu, a potem do upływu terminu przedawnienia roszczeń z umowy.
3. Dokumenty rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy).
4. Korespondencję – przez czas potrzebny do jej obsługi, nie dłużej niż do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
5. Nagrania z monitoringu – do 7 dni (zob. pkt 5).
6. Wpis z adresem IP w zabezpieczeniu formularza – do 1 godziny.

9. Twoje prawa

1. Masz prawo:
   1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
   2. sprostowania danych,
   3. usunięcia danych, gdy nie ma już podstawy do ich przetwarzania,
   4. ograniczenia przetwarzania,
   5. przenoszenia danych, które nam przekazałeś w związku z umową,
   6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (np. monitoring),
   7. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
2. Aby skorzystać z praw, napisz lub zadzwoń – dane kontaktowe są na początku polityki. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca.
3. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy Cię.

10. Pliki cookies i statystyki

1. Strona nie używa plików cookies reklamowych ani analitycznych i nie korzysta z narzędzi śledzących (np. Google Analytics, piksel Facebooka).
2. Jedyny plik cookie to ciasteczko logowania do panelu administracyjnego – dotyczy wyłącznie osób obsługujących stronę, nie Gości.
3. Czcionki i pozostałe pliki strony pobierane są z naszego serwera, a nie z serwerów zewnętrznych firm. Linki do Map Google, Booking.com, Facebooka, Instagrama i WhatsAppa prowadzą do serwisów, które działają według własnych zasad prywatności.

11. Zmiany polityki

1. Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się przepisy albo sposób, w jaki przetwarzamy dane. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą obowiązywania na górze.

Drukuj lub zapisz jako PDF