Regulamin obiektu

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji, płatności, pobytu oraz korzystania z infrastruktury obiektu wypoczynkowego „Domki Albertówka”, w tym z domków, strefy basenowej, bani z jacuzzi, sauny, tężni solnej, placu zabaw oraz parkingu.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług zakwaterowania zawieranej między Obiektem a Gościem.
3. Treść Regulaminu jest udostępniana nieodpłatnie na stronie internetowej obiektu w sposób umożliwiający jej pobranie, odtworzenie i utrwalenie, a także w formie drukowanej w każdym domku oraz u opiekuna obiektu.
4. Przepisy Regulaminu obowiązują wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu, w tym osoby odwiedzające Gości.

§ 2. Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacji pobytu można dokonać za pośrednictwem:
   1. kontaktu telefonicznego lub komunikatora WhatsApp pod numerem: +48 694 456 889,
   2. formularza rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej obiektu,
   3. portalu rezerwacyjnego Booking.com.
2. Złożenie zapytania lub wysłanie formularza rezerwacyjnego przez stronę internetową nie stanowi zawarcia umowy rezerwacji ani nie nakłada obowiązku natychmiastowej płatności. Umowa rezerwacji zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia dostępności terminu przez Obiekt (drogą elektroniczną lub telefoniczną) oraz uiszczenia wymaganego zadatku.
3. Standardowy minimalny czas pobytu wynosi 3 doby hotelowe. Długości pobytów w okresach świątecznych, długich weekendów oraz pobyty krótsze niż 3 doby uzgadniane są indywidualnie.
4. Warunkiem gwarancji rezerwacji bezpośredniej (telefonicznej lub przez stronę) jest wpłata zadatku w wysokości 30% całkowitej wartości pobytu, przelewem na rachunek bankowy wskazany w wiadomości potwierdzającej lub BLIK-iem, w terminie 24 godzin od przekazania potwierdzenia rezerwacji. Brak wpływu środków w wyznaczonym terminie skutkuje anulowaniem rezerwacji wstępnej.
5. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem zewnętrznych serwisów partnerskich (w tym Booking.com) podlegają warunkom płatności oraz anulacji określonym w ofercie danego portalu w momencie składania rezerwacji.

§ 3. Ceny i zasady płatności

1. Ceny usług zakwaterowania podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują wynajem domku dla ustalonej liczby osób za jedną dobę pobytową. Aktualny cennik jest dostępny na stronie internetowej obiektu.
2. Poza okresami wskazanymi w cenniku (w sezonie 2027/2028: od 1 października 2027 r. do 31 marca 2028 r.) oraz we wszystkie święta, przedłużone weekendy i w Sylwestra cena pobytu ustalana jest indywidualnie z właścicielem.
3. W cenie podstawowej pobytu zawarte są: zakwaterowanie w wybranym domku, komplet pościeli, dostęp do bezprzewodowego internetu Wi-Fi, korzystanie z rowerów rekreacyjnych, miejsce parkingowe (1 miejsce na domek), a w sezonie letnim – nielimitowany dostęp do podgrzewanego basenu zewnętrznego oraz zużycie energii elektrycznej i klimatyzacji w granicach zwykłego korzystania.
4. Usługi i świadczenia dodatkowo płatne obejmują:
   1. pobyt dodatkowej osoby na dostawce (w domkach Komfort): 30 zł za dobę,
   2. pobyt zwierzęcia domowego (pies, kot do 15 kg): 30 zł za dobę; zwierzę o wadze powyżej 15 kg: 40 zł za dobę,
   3. prywatna sesja w bani z jacuzzi: 350 zł za 3-godzinny seans (dla grupy do 8 osób),
   4. prywatna sesja w saunie wraz z tężnią solną: 150 zł za seans 1,5 godziny.
5. Do ceny pobytu doliczana jest opłata miejscowa (klimatyczna) pobierana na rzecz Gminy Władysławowo w stawce obowiązującej w danym roku kalendarzowym, płatna na miejscu w dniu przyjazdu.
6. Pozostała część należności za pobyt (po potrąceniu wpłaconego zadatku) regulowana jest przez Gościa w dniu przyjazdu podczas zameldowania i wydania kluczy – gotówką, przelewem lub BLIK-iem.
7. W dniu przyjazdu Obiekt pobiera od Gościa kaucję zwrotną w wysokości 500 zł w gotówce na poczet ewentualnych zniszczeń, braków w wyposażeniu domku lub rażącego naruszenia regulaminu. Kaucja podlega pełnemu zwrotowi w dniu wyjazdu, bezpośrednio po bezusterkowym odbiorze domku przez personel Obiektu.

§ 4. Zmiana terminu, rezygnacja i odstąpienie od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Gościowi będącemu konsumentem nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z uwagi na charakter usługi zakwaterowania oznaczonej na ściśle określony okres.
2. W przypadku rezygnacji z pobytu przez Gościa:
   1. jeżeli termin przyjazdu przypada później niż 6 miesięcy od dnia wpłaty zadatku – Obiekt zwraca 50% wpłaconego zadatku,
   2. w pozostałych przypadkach wpłacony zadatek przepada, zgodnie z art. 394 Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Zamiast rezygnacji Gość może, po uzgodnieniu z Obiektem, przełożyć rezerwację na inny wolny termin – wpłacony zadatek zalicza się wtedy na poczet nowego pobytu.
4. W sytuacji, gdy realizacja pobytu przez Obiekt okaże się niemożliwa z przyczyn leżących wyłącznie po stronie Obiektu, Gość ma prawo żądać zwrotu wpłaconego zadatku w podwójnej wysokości, chyba że strony zgodnie ustalą realizację pobytu w innym dogodnym terminie.
5. Skrócenie pobytu lub opóźniony przyjazd z przyczyn niezależnych od Obiektu nie uprawnia Gościa do zwrotu uiszczonej ceny za niewykorzystane doby.

§ 5. Doba, meldunek i ochrona małoletnich

1. Doba pobytowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 9:00 w dniu wyjazdu. Późniejszy wyjazd (w godzinach popołudniowych) jest możliwy po uzgodnieniu, za dopłatą 100 zł.
2. Możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania wymaga uprzedniego uzgodnienia z personelem i zależy od bieżącej dostępności domków.
3. Przy zameldowaniu Gość zobowiązany jest do okazania ważnego dokumentu tożsamości ze zdjęciem w celu potwierdzenia danych osobowych.
4. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich, w Obiekcie obowiązują Standardy Ochrony Małoletnich. Personel Obiektu jest zobowiązany do identyfikacji tożsamości małoletniego oraz weryfikacji pokrewieństwa lub tytułu prawnego osoby dorosłej do sprawowania opieki nad dzieckiem. W przypadku pobytu małoletniego z osobami niebędącymi jego rodzicami lub opiekunami prawnymi, wymagane jest okazanie pisemnej zgody rodzica lub opiekuna prawnego.
5. Liczba osób przebywających w domku nie może przekraczać liczby zadeklarowanej w rezerwacji oraz limitów technicznych (maksymalnie 8 osób w domkach Komfort i Komfort Plus, maksymalnie 6 osób w domku Parterowym). Gość nie może podnajmować domku ani udostępniać go osobom trzecim bez zgody Obiektu.
6. W dniu wyjazdu Gość ma obowiązek zgłosić gotowość do zdania domku, zwrócić komplet kluczy i umożliwić personelowi Obiektu sprawdzenie stanu technicznego wyposażenia. Przed wyjazdem prosimy o pozmywanie naczyń oraz posegregowanie i wyniesienie śmieci do pojemników przy ogrodzeniu.

§ 6. Porządek i zasady pobytu

1. Cisza nocna obowiązuje na terenie całego obiektu w godzinach od 22:00 do 6:00 rano dnia następnego.
2. Osoby odwiedzające, niezameldowane w Obiekcie, mogą przebywać na terenie posesji wyłącznie za wiedzą personelu Obiektu, nie dłużej niż do godziny 22:00.
3. Wewnątrz domków obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych, e-papierosów, podgrzewaczy tytoniu oraz używania otwartego ognia (świece, kadzidła). Palenie jest dozwolone wyłącznie na zewnątrz, w miejscach wyznaczonych, z zachowaniem zasad ostrożności przeciwpożarowej. Naruszenie zakazu palenia wewnątrz domku wiąże się z opłatą za ozonowanie i pranie tapicerek w kwocie 500 zł.
4. Z uwagi na specyfikę drewnianej zabudowy oraz trwałość zapachową, we wnętrzach domków obowiązuje zakaz smażenia surowych ryb morskich.
5. Korzystanie z grilla dozwolone jest wyłącznie w wyznaczonych, bezpiecznych strefach ogrodowych, przy zachowaniu szczególnych środków ostrożności. Zabrania się przenoszenia grilli na drewniane tarasy domków.
6. Ze względów bezpieczeństwa przeciwpożarowego zabrania się podłączania w domkach własnych grzejników elektrycznych, farelek, kuchenek elektrycznych lub innych odbiorników prądu o dużej mocy, niebędących fabrycznym wyposażeniem domku (ograniczenie nie dotyczy ładowarek do telefonów, komputerów i drobnego sprzętu RTV/AGD codziennego użytku).
7. Pobyt zwierząt domowych jest dozwolony wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu i uiszczeniu opłaty określonej w cenniku. Opiekun zwierzęcia zobowiązany jest do prowadzenia psa na smyczy na terenie posesji, sprzątania nieczystości oraz zapewnienia, by obecność zwierzęcia nie zakłócała spokoju innych gości. Zwierzę nie może zostawać samo w domku ani wchodzić na łóżka i sofy. Zabrania się wprowadzania zwierząt do strefy basenowej, sauny i bani.

§ 7. Zasady korzystania ze strefy basenowej

1. Odkryty, podgrzewany basen rekreacyjny funkcjonuje sezonowo (od 1 maja do 30 września) w godzinach 9:00–20:00.
2. Basen jest obiektem niestrzeżonym – Obiekt nie zapewnia stałego dyżuru ratownika wodnego.
3. Dzieci i osoby małoletnie mogą przebywać w niecce basenowej oraz na plaży basenowej wyłącznie pod bezpośrednią, ciągłą opieką i nadzorem rodziców lub pełnoletnich opiekunów prawnych, którzy ponoszą pełną odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo.
4. W strefie basenu zabrania się: skakania do wody, biegania wokół niecki, wnoszenia opakowań szklanych oraz spożywania alkoholu i środków odurzających.
5. Zadaszenie basenu otwierane i zamykane jest wyłącznie przez upoważniony personel Obiektu.

§ 8. Bania (jacuzzi), sauna oraz tężnia solna

1. Korzystanie z bani z hydromasażem, sauny oraz tężni solnej ma charakter rezerwacyjny i wymaga wcześniejszego uzgodnienia terminu z personelem Obiektu. Seanse odbywają się w godzinach 10:00–22:00.
2. Urządzenia strefy SPA przygotowywane i uruchamiane są wyłącznie przez wyznaczonego pracownika Obiektu. Samowolne manipulowanie przy instalacji grzewczej, sterownikach, piecach oraz dozownikach jest zabronione.
3. Dzieci mogą korzystać z urządzeń strefy relaksu wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem osób dorosłych.
4. Zabrania się korzystania z sauny, bani i tężni osobom będącym pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji odurzających.
5. Gość zobowiązany jest do samodzielnej oceny swojego stanu zdrowia. Ze względów bezpieczeństwa medycznego osoby ze schorzeniami układu krążenia, nadciśnieniem tętniczym, ostrymi stanami zapalnymi oraz kobiety w ciąży powinny skonsultować korzystanie z sauny i gorących kąpieli z lekarzem.
6. Osoba dokonująca rezerwacji seansu odpowiada za stan urządzeń oraz zachowanie osób wspólnie korzystających z usługi. Strefa rekreacyjna zewnętrzna podlega monitoringowi wizyjnemu w celach bezpieczeństwa i ochrony mienia, zgodnie z zasadami określonymi w § 12.

§ 9. Rowery, plac zabaw i parking

1. Rowery turystyczne udostępniane są Gościom nieodpłatnie na czas pobytu. Gość zobowiązany jest do zwrotu roweru w stanie kompletnym i zdatnym do użytku bezpośrednio po zakończeniu wycieczki. Wszelkie wady lub uszkodzenia sprzętu należy niezwłocznie zgłaszać personelowi.
2. Urządzenia placu zabaw (m.in. huśtawki, trampolina) przeznaczone są do użytku przez dzieci pod bezpośrednim nadzorem rodziców lub opiekunów, którzy odpowiadają za prawidłowe i bezpieczne korzystanie ze sprzętu przez podopiecznych.
3. Parking na terenie posesji jest parkingiem prywatnym, niestrzeżonym i bezpłatnym dla Gości Obiektu. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody komunikacyjne wyrządzone przez osoby trzecie ani za rzeczy pozostawione wewnątrz pojazdów.

§ 10. Odpowiedzialność za szkody i mienie

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność odszkodowawczą na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia lub braki w elementach wyposażenia i urządzeniach technicznych powstałe z winy jego, osób wspólnie z nim zakwaterowanych lub osób go odwiedzających.
2. O zaistnieniu szkody należy niezwłocznie poinformować personel Obiektu. Równowartość usunięcia szkody może zostać potrącona z wpłaconej kaucji; w przypadku gdy wartość szkody przewyższa kwotę kaucji, Gość zobowiązany jest do pokrycia pozostałej części kosztów.
3. Gość powinien zabezpieczyć domek każdorazowo przy jego opuszczeniu poprzez dokładne zamknięcie drzwi wejściowych oraz okien. Odpowiedzialność Obiektu za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych regulują właściwe przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Przedmioty osobiste pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w domku przechowywane są przez okres 3 miesięcy. Na życzenie Gościa przedmioty te mogą zostać odesłane przesyłką kurierską na wskazany adres, na koszt odbiorcy. Rzeczy nietrwałe, artykuły spożywcze oraz środki higieny osobistej ze względów sanitarnych usuwane są niezwłocznie po wyjeździe Gościa.

§ 11. Procedura reklamacyjna

1. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uchybień w jakości świadczonych usług lub usterek w domku, Gość powinien niezwłocznie zgłosić ten fakt opiekunowi obiektu, co umożliwi podjęcie natychmiastowych działań naprawczych.
2. Formalne reklamacje można składać w formie elektronicznej na adres e-mail: rezerwacje@domkialbertowka.pl lub pisemnie na adres siedziby Obiektu.
3. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać: dane Gościa, numer rezerwacji lub termin pobytu, oznaczenie domku oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń.
4. Obiekt rozpatruje reklamacje konsumenckie w terminie do 14 dni od daty ich doręczenia i udziela odpowiedzi tą samą drogą, którą wpłynęło zgłoszenie.

§ 12. Ochrona danych osobowych (RODO) i monitoring

1. Administratorem danych osobowych Gości jest ALBERTÓWKA Monika Skotarczak, ul. Myśliwska 25, 84-105 Ostrowo, NIP 583-258-35-69, kontakt: rezerwacje@domkialbertowka.pl, tel. +48 694 456 889.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celach: realizacji umowy rezerwacji i świadczenia usług zakwaterowania (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych, w tym podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), oraz realizacji prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na ochronie mienia, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz dochodzeniu roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Teren zewnętrzny obiektu (strefa wejściowa, parking, basen, strefa rekreacyjna i ogród) objęty jest systemem monitoringu wizyjnego. Monitoring rejestruje wyłącznie obraz (bez dźwięku) i nie obejmuje wnętrz domków ani stref intymnych. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 7 dni, po czym podlegają automatycznemu nadpisaniu, chyba że stanowią dowód w postępowaniu – wtedy do jego zakończenia. Nagrania mogą być udostępnione wyłącznie uprawnionym organom (np. policji). Teren monitorowany jest oznaczony tabliczkami.
4. Gościom przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach danych osobowych prosimy o kontakt na adres e-mail podany w ust. 1. Szczegóły – w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej obiektu.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Ewentualne spory powstałe w relacjach z konsumentami rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownej, w tym z możliwością skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 24 października 2026 r. i ma zastosowanie do rezerwacji dokonanych od tego dnia.

Dziękujemy za przestrzeganie regulaminu i życzymy udanego wypoczynku w Albertówce!

Drukuj lub zapisz jako PDF